Atendimento ao consumidor

Este curso foi desenvolvido para advogados que desejam aprimorar suas habilidades no atendimento ao cliente consumidor, garantindo um serviço de excelência, segurança jurídica e construção de confiança. Através de técnicas práticas e conhecimentos específicos, você aprenderá a lidar com clientes de forma estratégica, oferecendo um atendimento humanizado e assertivo, desde a primeira consulta até o encerramento do caso.

O que você vai aprender?

✅ Como conduzir uma consulta inicial eficaz e entender as necessidades do cliente
✅ Técnicas de comunicação clara e persuasiva para advogados
✅ Como gerar confiança e fidelizar clientes no ramo do Direito do Consumidor
✅ Aspectos jurídicos essenciais para um atendimento seguro e profissional
✅ Como estruturar contratos e documentos para evitar conflitos futuros
✅ Boas práticas no atendimento digital e presencial